Nombreux sont ceux qui attendent la période des soldes avec impatience pour dépenser sans compter. Mais attention, la réglementation qui régit les soldes est souvent méconnue des consommateurs et des commerçants. Un bref rappel semble bien utile.
Le principe fondamental des soldes est que tout le monde doit être gagnant : pour le commerçant, c'est un excellent moyen d'écouler son stock d'invendus avant les nouvelles collections. Pour les particuliers, bien sûr, c'est la possibilité d'acheter moins cher.
Tous gagnants
Commençons par un bref rappel d'orthographe : le mot "solde" est masculin. On dira donc : "Cette année, les soldes sont très intéressants" et non "... sont très intéressantes".
- La durée des soldes est réglementée : deux périodes par an, d'une durée maximale de six semaines (un commerçant peut choisir de ne proposer des soldes que pendant deux semaines). La date de lancement des soldes est fixée tous les ans dans chaque département par le préfet, en concertation avec les commerçants et les consommateurs. Les articles concernés et la durée des soldes doivent être affichés clairement.
- Le commerçant a le droit, exceptionnellement, de vendre à perte. Donc, si vous voyez un article soldé à -50%, ne râlez pas en imaginant qu'il faisait forcément 50 % de marge avant !
- Les articles soldés ne peuvent en aucune façon être nouveaux dans la collection mise en vente. Ils doivent être vendus dans le magasin depuis au moins 1 mois avant le 1er jour des soldes. C'est également le prix le plus bas durant ce dernier mois qui servira de prix de référence pour l'application du rabais.
- Ne vociférez pas contre le commerçant si, dès les premiers jours des soldes, vous ne trouvez plus votre taille ou le coloris que vous cherchiez. Il s'agit de la vente d'un stock existant non vendu ; le commerçant n'a absolument pas le droit de le renouveler pendant cette période.
- Les prix doivent être affichés de façon très claire : l'ancien prix barré en euro, et le nouveau prix, en euro aussi. Bien évidemment, les prix de référence ne doivent pas être augmentés...
Règle fondamentale : la réduction ne doit entraîner aucun doute quant au produit sur lequel elle s'applique, et doit être sous la forme soit d'un montant absolu, "moins 10 euros sur tous les articles" par exemple, soit sous la forme d'un pourcentage, "moins 20 % sur tous les articles de ce rayon".
- Contrairement à bien des idées - et à ce que nous voyons souvent - ce n'est pas parce qu'il est écrit dans une boutique que les "articles soldés ne seront ni repris ni échangés" que vous n'avez aucun recours ! Si vous achetez un article qui comporte un vice caché, le commerçant a l'obligation de vous l'échanger ou de vous rembourser s'il n'est pas en mesure de vous fournir l'article équivalent.
Voilà, vous êtes parés pour courir les boutiques ! A vos porte-monnaie, Prêts, Partez !
